Mohu svou rezervaci bezplatně zrušit?
Ano. U Canarias.com můžete svou rezervaci bezplatně zrušit, pokud tak učiníte alespoň 24 hodin předem. V této lhůtě neúčtujeme žádné storno poplatky.
Časté dotazy a všeobecné podmínky
Rezervace, pojištění a platby
Zahrnuje pronájem plné pojištění bez spoluúčasti?
Ano. Zahrnuté pojištění je plné pojištění bez spoluúčasti pro řidiče od 23 let.
Řidiči ve věku 21 až 22 let si mohou pronajmout vybrané skupiny vozů s příplatkem 10,35 € za den, spoluúčastí 300 € a zálohou 300 €.
Co nekryje pojištění bez spoluúčasti u pronajatého auta?
Pojištění bez spoluúčasti zahrnuté u Canarias.com kryje pronájem s nulovou spoluúčastí pro řidiče od 23 let, ale nekryje určité případy, jako je ztráta klíčů, rozbití skel, defekty nebo poškození pneumatik, poškození spodku vozidla, příslušenství, interiéru nebo škody způsobené nesprávným používáním. V případě pochybností si vždy ověřte podmínky své rezervace.
Co znamená spoluúčast při pronájmu auta?
U Canarias.com nabízíme pronájem aut bez spoluúčasti pro řidiče od 23 let. Spoluúčast se vztahuje pouze na řidiče ve věku 21 až 22 let u určitých povolených skupin vozidel a činí 300 €. Obecně je spoluúčast maximální částka, kterou by klient mohl zaplatit v případě škody, pokud ji smlouva zahrnuje.
Mohu zaplatit za pronajaté auto při převzetí na Tenerife?
Ano. U Canarias.com si můžete rezervovat auto na Tenerife a zaplatit na místě při převzetí vozidla. Pokud chcete, můžete také zaplatit online při rezervaci a získat další slevu.
Přijímáme kreditní kartu, debetní kartu a hotovost pro platbu pronájmu podle podmínek rezervace.
Mohu zaplatit pronájem auta debetní kartou?
Ano. U Canarias.com můžete zaplatit pronájem auta debetní kartou, kreditní kartou nebo hotově podle podmínek vaší rezervace. Pro bezpečnostní zálohu je vyžadována kreditní karta na jméno hlavního řidiče. Jinými slovy: pronájem můžete zaplatit debetní kartou, kreditní kartou nebo hotově, ale záloha je vždy blokována na kreditní kartě na jméno řidiče.
PODMÍNKY PRONÁJMU
Musím při pronájmu auta složit bezpečnostní zálohu?
Ano. U Canarias.com se při převzetí auta vyžaduje bezpečnostní záloha, a to jak na letištích, tak v kancelářích. Tato záloha není pojistnou spoluúčastí: slouží jako záruka za palivo, klíče, časy vrácení a dodržení podmínek pronájmu.
Obvyklá částka je 100 €, i když u prémiových vozů nebo speciálních skupin může být 300 €. Karta musí být na jméno hlavního řidiče. V určitých případech může Canarias.com požádat o druhou kreditní kartu jako dodatečnou záruku.
Jak mohu přidat doplňky k rezervaci?
Dostupné doplňky, jako jsou dětské sedačky, GPS nebo další řidič, můžete přidat během rezervace před potvrzením vybraného vozidla.
Jaké dokumenty potřebuji k pronájmu nebo převzetí auta?
Pro převzetí auta musíte předložit potvrzovací voucher rezervace, platný řidičský průkaz a platný občanský průkaz nebo pas. Voucher není nutné tisknout, pokud jej můžete ukázat v digitální podobě.
Mohu si na Tenerife pronajmout auto s českým řidičským průkazem?
Ano. Na Tenerife si můžete pronajmout auto s českým řidičským průkazem nebo s průkazem z kterékoliv země Evropské unie, pokud je platný a vystavený na jméno hlavního řidiče uvedeného v rezervaci. Mezinárodní řidičský průkaz není potřeba. Při převzetí vozidla budete také muset předložit platný občanský průkaz nebo cestovní pas. Pokud si nejste jisti typem svého řidičského průkazu, kontaktujte před rezervací Canarias.com.
Mají půjčená auta na Tenerife neomezené kilometry?
Ano. Všechny naše pronájmy aut na Tenerife zahrnují neomezený počet kilometrů, bez příplatku za ujeté kilometry. Po ostrově se můžete pohybovat svobodně, bez obav z kilometrových limitů během rezervace.
Jaká je palivová politika pronajatého auta?
Pronajaté auto musíte vrátit se stejným množstvím paliva, s jakým vám bylo předáno. U Canarias.com na palivu nevyděláváme: pokud auto obdržíte s určitým množstvím paliva, stačí ho vrátit se stejným množstvím.
Pokud je k dispozici a vyhovuje vám, můžete během rezervace zvolit možnost plné nádrže.
Mohu vyvézt auto z Tenerife nebo na jiný ostrov?
Ne. Není povoleno vyvézt auto z ostrova Tenerife ani jej převézt na jiný ostrov.
Kde si vyzvednu a vrátím pronajaté auto na letišti Tenerife?
Auto se předává přímo na parkovišti letiště Tenerife Jih nebo Tenerife Sever, bez převozů a bez shuttle služby mimo letiště.
Vrácení probíhá stejným způsobem: zákazník nechá auto na parkovišti letiště uvedeném v rezervaci.
Noční předání nebo služby mimo běžnou dobu mohou mít příplatek, který se zobrazí během rezervace, pokud se vztahuje.
Je k dispozici vyzvednutí v hotelu?
Ano. Máme kanceláře a servisní místa v hotelech na Tenerife. Dostupné kanceláře si můžete ověřit během rezervace nebo v sekci kanceláře.
Zahrnuje pronájem asistenční službu na silnici?
Ano. V případě poruchy zahrnujeme 24hodinovou silniční asistenci, abyste během pronájmu mohli získat pomoc.
Co mám dělat v případě nehody nebo poškození auta?
V případě nehody, poškození nebo jakéhokoli incidentu s vozidlem musíte okamžitě kontaktovat Canarias.com a řídit se pokyny týmu.
V případě potřeby musíte také vyplnit příslušný protokol nebo formulář. Pokud incident nebude správně nahlášen, pojištění jej nemusí krýt.
SOUHLASÍTE SI S VOZIDLEM BEZ VODIČE (VALLECID, S.L.)
Na základě ustanovení umění. 6 a následující z RGPD UE 679/2016, CANARIAS.COM (VALLECID, S.L.) - nachází se v Calle Helsinki, Esq C / Moskva. Urb. Oasis Dakota. Místní 1 - informuje vás, že s vašimi údaji bude zacházeno spravedlivě a zákonně, aby byly v souladu se službami, které požadujete, a po dobu podepsané smlouvy. Volně a dobrovolně souhlasíte s popsaným léčením a s přenosem svých údajů osobám odpovědným za léčbu, které musí splňovat zamýšlený účel.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s výhradou předpisů RGPD, jakož i podat stížnost na AEPD a uplatnit svá práva na přístup, opravu, námitky, výmaz (zrušení a právo být zapomenut), omezení zacházení a přenositelnost vašich dat směřujících vaši komunikaci k této společnosti prostřednictvím následujícího e-mailu:
Údaje inspektora ochrany údajů jsou: JUAN ANTONIO MORELL SÁNCHEZ. Telefon: 922256515. E-mail: morell@morellawyers.es
Další informace o podmínkách naleznete na adrese Kontaktní stránka.
