Kan jeg kansellere reservasjonen gratis?
Ja. Hos Canarias.com kan du kansellere reservasjonen gratis hvis du gjør det minst 24 timer i forveien. Vi tar ingen kanselleringsgebyrer innen denne fristen.
Ofte stilte spørsmål og generelle betingelser
Bestilling, forsikring og betaling
Inkluderer leien full forsikring uten egenandel?
Ja. Den inkluderte forsikringen er full forsikring uten egenandel for sjåfører fra 23 år.
Sjåfører fra 21 til 22 år kan leie utvalgte bilgrupper med et tillegg på 10,35 € per dag, egenandel på 300 € og depositum på 300 €.
Hva dekker ikke forsikringen uten egenandel for leiebilen?
Forsikringen uten egenandel som er inkludert hos Canarias.com dekker leien med null egenandel for sjåfører fra 23 år, men dekker ikke visse tilfeller som tap av nøkler, knust glass, punkteringer eller dekkskader, skader på bilens underside, tilbehør, interiør eller skader forårsaket av feil bruk. Ved tvil bør du alltid sjekke betingelsene for reservasjonen.
Hva betyr egenandel ved leiebil?
Hos Canarias.com tilbyr vi leiebil uten egenandel for sjåfører fra 23 år. Egenandel gjelder bare for sjåfører fra 21 til 22 år i enkelte tillatte bilgrupper, med et beløp på 300 €. Generelt er egenandelen det maksimale beløpet kunden kan måtte betale ved skade når kontrakten inkluderer det.
Kan jeg betale leiebilen når jeg henter den på Tenerife?
Ja. Hos Canarias.com kan du reservere leiebilen din på Tenerife og betale på stedet når du henter bilen. Hvis du foretrekker det, kan du også betale online ved bestilling og få en ekstra rabatt.
Vi aksepterer kredittkort, debetkort og kontanter for betaling av leien, i henhold til reservasjonsvilkårene.
Kan jeg betale leiebilen med debetkort?
Ja. Hos Canarias.com kan du betale leiebilen med debetkort, kredittkort eller kontanter, avhengig av betingelsene for reservasjonen. For sikkerhetsdepositumet kreves et kredittkort i hovedsjåførens navn. Med andre ord: du kan betale leien med debetkort, kredittkort eller kontanter, men depositumet blokkeres alltid på et kredittkort i sjåførens navn.
LEIEVILKÅR
Må jeg legge igjen et depositum når jeg leier bilen?
Ja. Hos Canarias.com bes det om et sikkerhetsdepositum når bilen hentes, både på flyplasser og kontorer. Dette depositumet er ikke en egenandel i forsikringen: det fungerer som garanti for drivstoff, nøkler, returtider og overholdelse av leievilkårene.
Det vanlige beløpet er 100 €, selv om det kan være 300 € for premiumbiler eller spesialgrupper. Kortet må stå i hovedsjåførens navn. I enkelte tilfeller kan Canarias.com be om et ekstra kredittkort som tilleggsgaranti.
Hvordan kan jeg legge til ekstrautstyr i reservasjonen?
Du kan legge til tilgjengelig ekstrautstyr, som barneseter, GPS eller ekstra sjåfør, under bestillingsprosessen før du bekrefter valgt bil.
Hvilke dokumenter trenger jeg for å leie eller hente bilen?
For å hente bilen må du vise reservasjonsbekreftelsen, gyldig førerkort og gyldig ID-kort eller pass. Du trenger ikke å skrive ut bekreftelsen hvis du kan vise den digitalt.
Kan jeg leie bil på Tenerife med norsk førerkort?
Ja. Du kan leie bil på Tenerife med et gyldig norsk førerkort. Norge er en del av EØS, så et norsk førerkort er gyldig i Spania på samme måte som et EU-førerkort, og du trenger ikke internasjonalt førerkort. Førerkortet må være gyldig og utstedt i navnet til hovedføreren i bestillingen. Ved henting av bilen må du også vise gyldig pass eller ID. Er du usikker på førerkortet ditt, kontakt Canarias.com før du bestiller.
Har leiebiler på Tenerife ubegrenset kjørelengde?
Ja. Alle våre leiebiler på Tenerife inkluderer ubegrenset kjørelengde, uten ekstra kostnad for kjørte kilometer. Du kan bevege deg fritt rundt på øya, uten å bekymre deg for kilometergrenser under reservasjonen.
Hva er drivstoffreglene for leiebilen?
Du må returnere leiebilen med samme drivstoffnivå som da den ble levert til deg. Hos Canarias.com tjener vi ikke penger på drivstoff: hvis du får bilen med et bestemt drivstoffnivå, trenger du bare å returnere den med samme nivå.
Hvis det er tilgjengelig og du foretrekker det, kan du velge full tank-alternativet under bestillingen.
Kan jeg ta bilen ut av Tenerife eller til en annen øy?
Nei. Det er ikke tillatt å ta bilen ut av Tenerife eller frakte den til en annen øy.
Hvor henter og leverer jeg leiebilen på Tenerife flyplass?
Bilen leveres direkte på parkeringsplassen ved Tenerife Sør eller Tenerife Nord flyplass, uten transport og uten shuttle-service utenfor flyplassen.
Returen skjer på samme måte: kunden lar bilen stå på flyplassparkeringen som er angitt i reservasjonen.
Levering om natten eller utenfor vanlig åpningstid kan ha et tillegg, som vises under bestillingsprosessen når det gjelder.
Er henting på hotell tilgjengelig?
Ja. Vi har kontorer og servicepunkter på hoteller på Tenerife. Du kan se tilgjengelige kontorer under bestillingen eller i kontorseksjonen.
Inkluderer leien veihjelp?
Ja. Vi inkluderer veihjelp 24 timer i døgnet ved havari, slik at du kan få hjelp under leien.
Hva skal jeg gjøre ved ulykke eller skade på bilen?
Ved ulykke, skade eller enhver hendelse med bilen må du kontakte Canarias.com umiddelbart og følge teamets instruksjoner.
Du må også fylle ut den aktuelle rapporten eller skjemaet når det er nødvendig. Hvis hendelsen ikke meldes riktig, kan det hende forsikringen ikke dekker den.
SAMTYKKER KLASJONER KJØRETØYER UTEN EN DRIVER (VALLECID, S.L.)
I kraft av bestemmelsene i kunst. 6 og etterfølgende av RGPD UE 679/2016, CANARIAS.COM (VALLECID, S.L.) - ligger på Calle Helsinki, Esq C / Moskva. Urb. Oasis Dakota. Lokal 1 - informerer deg om at dataene dine vil bli behandlet rettferdig og lovlig for å overholde tjenestene som du etterspør, og i løpet av den signerte kontraktens løpetid. Du samtykker fritt og frivillig til den beskrevne behandlingen, samt overføring av dataene dine til de som er behandlingsansvarlige som må oppfylle det tiltenkte formålet.
Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke, underlagt forskriftene fra RGPD, samt sende inn et krav hos AEPD og utøve dine rettigheter til tilgang, rettelse, motstand, sletting (kansellering og rett til å bli glemt), begrensning av behandling og overførbarhet av dine data som leder kommunikasjonen din til dette selskapet via følgende e-post:
Dataene til personvernombudet er: JUAN ANTONIO MORELL SÁNCHEZ. Telefon: 922256515. E-post: morell@morellawyers.es
Mer info om regler finner du på Kontakt side.
